Sobre a Pier

A Pier é uma seguradora que respeita você e seus mais de 100 mil clientes. Contamos com investidores nacionais como Mercado Livre e globais como Canary.

Fomos os primeiros a proteger contra furto simples de smartphone, mesmo quando ninguém acreditou que fosse possível. Além de oferecermos um Seguro Celular é oferecido sem franquia, carência nem fidelidade. A facilidade de contratar e de cancelar e nosso incentivo às mudanças, são características que seguem sendo nossas ainda hoje. A Pier também respeita cada momento de vida, o que você precisa, quem você é e tudo isso por um preço justo.

São esses aspectos que fizeram a Pier alcançar o título dado pela plataforma Sønr: somos uma das 100 melhores seguradoras digitais do mundo, sendo a única brasileira da lista

Nossa essência

Desde 2018, a Pier Seguradora oferece aos brasileiros proteção com pagamento mensal, zelamos pelo o que é seu de uma forma descomplicada, entregamos um tratamento personalizado e com reembolsos instântaneos. Tudo isso sem burocracia ou palavras difíceis. Queremos fornecer a melhor experiência sempre respeitando a individualidade de cada um.

Através de muita tecnologia, reunimos tudo o que você precisa sobre o seu seguro no nosso aplicativo, assim você tem total controle sobre pagamentos, pedidos de reembolso e proteções, pode mudar as coberturas ou trocar de aparelho, tudo com alguns cliques.

É também com essa tecnologia que fomos pioneiros nos reembolsos instantâneos. Lançamos em 2021 o Pier Bolt, responsável por mais de 1.300 sinistros resolvidos em questão de segundos!

Pier Bolt

E como pode perceber, o pioneirismo está em nossas veias desde o começo. Em 2020 a Pier se tornou a primeira seguradora digital do Brasil pelo programa Sandbox da Susep. Um ano depois, foi também a primeira a receber a licença definitiva para operar como seguradora no país.

Com a licença definitiva da Susep, deixamos o Sandbox por um programa mais amplo, nos tornando assim tão robusta e regulamentada quanto as demais. Com mais liberdade, vem também outras responsabilidades, como foi o caso da criação da Ouvidoria e do serviço de SAC, o que complementou ainda mais nosso atendimento humanizado que continua sendo feito através do chat e também por e-mail.

A transparência é outra característica da Pier: compartilhamos com toda nossa base de clientes como foi o mês, incluindo números de novos membros e de reembolsos pagos.

Complementamos tudo com o nosso blog, espaço onde dividimos todas as novidades sobre o mundo dos seguros e também dicas práticas como melhores modelos de carro ou celulares para jogos.

É por conta dessa transparência e do respeito que temos com nossa comunidade, que temos uma das notas mais altas do nosso segmento lá no ReclameAQUI. Inclusive, em 2021 fomos indicados ao Prêmio RA, no qual fomos finalistas. Além disso, também temos o Selo RA 1000, prova da credibilidade que temos com nossos membros.

Um pouco da nossa história

Iniciamos nossas operações com o Seguro Celular, trabalhávamos em parceria com a Too Seguros, tendo a Pier o papel de estipulante, por isso o nome era Pier Digital. As apólices eram emitidas pela parceira, mas as responsabilidades de pagamento, atendimento e operações eram nossas.

Linha do tempo

As operações do Seguro Auto começaram em Belo Horizonte em 2020, em seguida expandimos para a região do Estado de São Paulo e hoje cobrimos 19 estados mais o Distrito Federal. A proteção oferecidada era básica: roubo/furto + assistência 24h com guincho, com pagamento mensal e tudo sem carência ou fidelidade.

Em outubro do mesmo ano, fomos aprovados pelo programa Sandbox da Susep e passamos a emitir nossas próprias apólices. Fomos de estipulantes de seguro para uma seguradora de verdade, nos tornamos enfim a Pier Seguradora, mas sem nunca termos deixado de sermos digitais.

Foi também quando tudo mudou, pois sem uma parceira, conseguimos aumentar a nossa cobertura auto: começamos a oferecer também perda total e danos parciais

No final de 2021 recebemos uma notícia muito aguardada por nós: a Pier é uma seguradora e ninguém tira mais esse título da gente. A licença definitiva nos trouxe mais liberdade e também uma cobertura de seguro auto completa: roubo/furto, danos parciais, danos a terceiros, perda total e assistência 24h com guincho.

Vamos seguir assim, nesse ritmo acelerado para continuar realizando as mudanças no mercado de seguros para que você tenha o seguro que precisa e do jeitinho que quer, afinal tudo isso é por você. Bora?

Fundadores

Somos uma insurtech (startup do ramo de seguros) fundada em 2018, em São Paulo.

item 1

Igor Mascararenhas

CEO - Diretor Executivo

item 2

Rafael Oliveira

CTO - Diretor de Tecnologia

item 3

Lucas Prado

BIZDEV - Desenvolvimento de novos negócios