Somos mais de 5100 membros
"Maravilhosos! Já fui roubada inúmeras vezes e sempre acompanhado de muito stress, burocracia ou, no mínimo, muita espera até o seguro me liberar outro aparelho. Na Pier, em menos de 17 horas o dinheiro estava na minha conta, sem burocracia nenhuma. Recomendo de coração! 😍😍"
"Excelente serviço e atendimento. Todos os agentes são extremamente gentis e solícitos, o que faz toda a diferença após passar por um roubo/furto. O processo de reembolso também é super ágil! Recomendadíssimo! 💜💜💜"
"O serviço da Pier é incrível: a ideia em si é muito legal, o atendimento é ótimo e o reembolso acontece de maneira muito rápida (o meu aconteceu em 8h). Recomendadíssimo!"
"Recomendo MUITO a Pier. Fui assaltado há dois dias e levaram meu Iphone. O atendimento da galera foi impecável. São extremamente proativos e atenciosos. O dinheiro do seguro entrou na minha conta após 24h. Nunca vi tanta velocidade e eficiência em nenhuma outra empresa. Estão de parabéns!!! Já recomendei para vários amigos que possuem Iphone e vou continuar recomendando."
"Execelente!! Passei por uma situação de furto que não é coberta por praticamente nenhum seguro disponível no mercado (se é que algum cobre...), e a Pier resolveu o problema dentro do prazo de 3 dias uteis sem nenhum impecilho. Recomendo demais a píer para proteção de Iphones sem pensar duas vezes! ❤️ ❤️ ❤️ Vocês são fantásticos, serio!."
Reembolso rápido
Em 9 de cada 10 reembolsos, o pagamento é feito em até 5 dias úteis após o envio do B.O e bloqueio do IMEI
Em alguns casos atípicos, esse prazo pode ser maior e documentações adicionais poderão ser solicitadas.
Como funciona?
Somos uma empresa de tecnologia
Acreditamos em um modelo de proteção descomplicado e transparente.
As mensalidades podem aumentar ou diminuir
Mas não se preocupe! Em caso de aumento, ele só pode ser no máximo 20%. Além disso, você será comunicado antes. Ou seja, se não concordar poderá facilmente cancelar seu plano.
Reembolso é calculado com base em um seminovo
Os valores são atualizados duas vezes por ano e ficam disponíveis na Tabela Pipe . Ou seja, o valor pago será aquele que estiver nessa tabela no momento do pedido de reembolso.
E claro, se o reembolso for menor sua mensalidade também diminuirá ;)
Dúvidas?
Respondemos as perguntas mais populares
Não há cobrança de franquia?
Não cobramos franquia!
O valor que você recebe caso precise do reembolso é exatamente aquele que exibimos para você no momento da contratação. Você não paga nem taxa nem franquia para recebê-lo 😉
Protegem aparelhos comprados no exterior ou sem nota fiscal?
Sim!
O lugar onde comprou seu aparelho não deveria te impedir de protegê-lo, não é mesmo? E mais, utilizamos outros métodos, como o número de IMEI, para controlar a procedência de seu aparelho, e por isso, também não exigimos a nota fiscal para a contratação. Basta instalar nosso App no aparelho a ser protegido e deixar o resto com a gente 😊
E cobrem aparelhos com mais de 1 ano de uso ou fora da garantia?
Sim!
Nós utilizamos outros métodos, como a identificação única e global do aparelho (IMEI), para verificação do aparelho. Assim você pode contratar a proteção para aparelhos seminovos ou fora da garantia, sem problemas! 😉
Como funciona o pagamento das mensalidades?
Nosso contrato é mensal.
Ou seja, não se trata de um valor anual parcelado. A cobrança é lançada todo mês em seu cartão de crédito. Igual ao Netflix. O melhor disso tudo? Você não compromete o limite do seu cartão no ano e você é livre para cancelar quando quiser 😎
Apenas smartphones?
Por enquanto só!
Apesar da demanda ser alta, por enquanto ainda não oferecemos proteção para outros produtos. Começamos com iPhones e acabamos de ampliar a proteção para alguns modelos de Android mais pedidos pela nossa comunidade (linhas linhas S e Galaxy J da Samsung). Assim como fizemos com iPhones, pretendemos aprender com esses modelos e expandir nosso serviço para todos os modelos em breve.
A proteção possui carência ou fidelidade?
Não!!
Uma vez que você fizer sua adesão e a ativação pelo APP, sua proteção já estará valendo! E não acreditamos em fidelidade, você deve estar com a gente porque quer não é mesmo? Se não estiver satisfeita, poderá cancelar a qualquer momento. Com 3 cliques para ser bem preciso :)
A Pier cobre quebras ou danos físicos?
Por enquanto não.
Atualmente nossos planos cobrem Roubo, Furto Qualificado e Furto Simples. Sabia que somos a única empresa a cobrir Furto Simples? Apesar de ser o tipo de furto mais recorrente, as seguradoras comuns não contam com essa cobertura ;)
Qual forma de pagamento vocês aceitam?
Atualmente apenas cartão de crédito.
Aceitamos as bandeiras: Visa, MasterCard, Diners, American Express e Elo. Por enquanto não aceitamos pagamento em boleto ou cartão de débito.