Somos mais de 6400 membros
"Maravilhosos! Já fui roubada inúmeras vezes e sempre acompanhado de muito stress, burocracia ou, no mínimo, muita espera até o seguro me liberar outro aparelho. Na Pier, em menos de 17 horas o dinheiro estava na minha conta, sem burocracia nenhuma. Recomendo de coração! 😍😍"
"Excelente serviço e atendimento. Todos os agentes são extremamente gentis e solícitos, o que faz toda a diferença após passar por um roubo/furto. O processo de reembolso também é super ágil! Recomendadíssimo! 💜💜💜"
"O serviço da Pier é incrível: a ideia em si é muito legal, o atendimento é ótimo e o reembolso acontece de maneira muito rápida (o meu aconteceu em 8h). Recomendadíssimo!"
"Recomendo MUITO a Pier. Fui assaltado há dois dias e levaram meu Iphone. O atendimento da galera foi impecável. São extremamente proativos e atenciosos. O dinheiro do seguro entrou na minha conta após 24h. Nunca vi tanta velocidade e eficiência em nenhuma outra empresa. Estão de parabéns!!! Já recomendei para vários amigos que possuem Iphone e vou continuar recomendando."
"Execelente!! Passei por uma situação de furto que não é coberta por praticamente nenhum seguro disponível no mercado (se é que algum cobre...), e a Pier resolveu o problema dentro do prazo de 3 dias uteis sem nenhum impecilho. Recomendo demais a píer para proteção de Iphones sem pensar duas vezes! ❤️ ❤️ ❤️ Vocês são fantásticos, serio!."
Reembolso rápido
Em 9 de cada 10 reembolsos, o pagamento é feito em até 5 dias úteis após o envio do B.O e bloqueio do IMEI
Em alguns casos atípicos, esse prazo pode ser maior e documentações adicionais poderão ser solicitadas.
Como funciona?
Somos uma empresa de tecnologia
Acreditamos em um modelo de proteção descomplicado e transparente.
As mensalidades podem aumentar ou diminuir
Mas não se preocupe! Em caso de aumento, ele só pode ser no máximo 20%. Além disso, você será comunicado antes. Ou seja, se não concordar poderá facilmente cancelar seu plano.
Reembolso é calculado com base em um seminovo
Os valores são atualizados duas vezes por ano e ficam disponíveis na Tabela Pipe . Ou seja, o valor pago será aquele que estiver nessa tabela no momento do pedido de reembolso.
E claro, se o reembolso for menor sua mensalidade também diminuirá ;)
Dúvidas?
Respondemos as perguntas mais populares
Além de Iphone, vocês oferecem proteção para aparelhos com sistema android?
Sim. Começamos a oferecer proteção para alguns modelos com sistema Android. Queremos democratizar o acesso à comunidade Pier e, por isso, estamos de portas abertas para quem quiser se tornar membro. O primeiro passo é pedir o convite pelo site ou ser indicado por algum membro.
Vocês oferecem proteção para todos os aparelhos com sistema android?
Adoraríamos, mas, para começar, como nos preocupamos muito com a experiência de nossos membros, inicialmente oferecemos proteção apenas para as linhas Galaxy S, J Prime e J Pro da Samsung. Nossa expectativa é atender o quanto antes a maior parte dos aparelhos pedidos.
Qualquer pessoa é aprovada imediatamente na comunidade Pier?
Não, as pessoas indicadas por membros têm maior probabilidade de aprovação, mas, de qualquer forma, cada pedido passa por uma análise bem completa. Explicamos direitinho como funciona no artigo Somos Todos Digitais. Passa lá e dá uma lida 😉
A Pier protege aparelhos comprados no exterior ou sem nota fiscal?
Sim. O lugar onde comprou seu aparelho não deveria te impedir de protegê-lo, não é mesmo? E mais, utilizamos outros métodos, como o número de IMEI, para controlar a procedência de seu aparelho, e por isso, também não exigimos a nota fiscal para a contratação. Basta instalar nosso App no aparelho a ser protegido e deixar o resto com a gente.
Vocês cobrem aparelhos com mais de 1 ano ou fora de garantia?
Nós utilizamos outros métodos, como a identificação única e global do aparelho (IMEI), para verificação do aparelho. Assim você pode contratar a proteção para modelos seminovos ou fora da garantia, sem problemas!
Como funciona o pagamento das mensalidades?
Nosso contrato é mensal. Ou seja, não se trata de um valor anual parcelado. A cobrança é lançada todo mês em seu cartão de crédito. Igual ao Netflix. O melhor disso tudo? Você não compromete o limite do seu cartão no ano e você é livre para cancelar quando quiser.
Vocês cobram franquia?
Não cobramos franquia! O valor que você recebe caso precise de reembolso é exatamente aquele que exibimos para você no momento da contratação. Você não paga nem taxa nem franquia para recebê-lo.
A Pier possui carência ou fidelidade?
Não! Uma vez que você fizer sua adesão e ativação pelo app, seu smartphone já está protegido! E não acreditamos em fidelidade, você deve estar com a gente porque quer, não é mesmo? Se não estiver satisfeita, poderá cancelar a qualquer momento. Com 3 cliques para sermos precisos 😄