Somos mais de 9000 membros
Sem dúvidas, a melhor seguradora do mundo! Sem burocracia, sem nada sistemático, tudo de uma maneira bem humana e direta! O reembolso foi o mais rápido que poderia ser, e o atendimento do João foi simplesmente perfeito! Fica aqui meu agradecimento a empresa e ao João que me atendeu super bem! Muito MUITO obrigado!
São maravilhosos, contratei o seguro fui roubada e eles me reembolsaram sem nenhuma burocracia, são transparentes e super recomendo. Parabéns a toda equipe. RECOMENDADÍSSIMO 👏🏻👏🏻
Minha experiência com a Pier foi fantástica, empresa transparente e ética. Já tive outros seguros e todos são extremamente burocráticos, demorados, cansativos, parabéns pela praticidade e por facilitar a nossa vida <3
Não poderia estar mais feliz! A Pier é sem dúvidas a melhor opção para seguro que poderia ter feito para meu celular! O atendimento é incrível, recebi o reembolso super rápido, de forma simples, transparente e o melhor, sem burocracias! É muito raro existir empresas que contratamos que podemos sentir que são de fato nossos aliados na vida. A Pier sem dúvidas é uma dessas. 💜
Super recomendo a Pier! Sempre muito solícitos nas horas que mais precisamos, tem um atendimento fora de série! Fui reembolsado em menos de 2 horas, mega rápido! Agradeço de coração fazer parte desta comunidade <3
Reembolso rápido
Em 9 de cada 10 reembolsos, o pagamento é feito em até 5 dias úteis após o envio do B.O e bloqueio do IMEI
Em alguns casos atípicos, esse prazo pode ser maior e documentações adicionais poderão ser solicitadas.
Como funciona?
Somos uma empresa de tecnologia
Acreditamos em um modelo de proteção descomplicado e transparente.
As mensalidades podem aumentar ou diminuir
Mas não se preocupe! Em caso de aumento, ele só pode ser no máximo 20%. Além disso, você será comunicado antes. Ou seja, se não concordar poderá facilmente cancelar seu plano.
Reembolso é calculado com base em um seminovo
Os valores são atualizados duas vezes por ano e ficam disponíveis na Tabela Pipe . Ou seja, o valor pago será aquele que estiver nessa tabela no momento do pedido de reembolso.
E claro, se o reembolso for menor sua mensalidade também diminuirá ;)
Dúvidas?
Respondemos as perguntas mais populares
Como funciona a atualização da Tabela Pipe?
A Tabela Pipe reúne os valores de nossos reembolsos. Assim como carros, televisões e outros aparelhos, com o passar do tempo, smartphones também passam a valer menos. Por isso, 2 vezes ao ano, nós atualizamos nossa Tabela Pipe com valores que estejam mais próximos dos praticados pelo mercado. Saiba mais.
Além de Iphone, vocês oferecem proteção para aparelhos com sistema android?
Sim. Começamos a oferecer proteção para alguns modelos com sistema Android. Queremos democratizar o acesso à comunidade Pier e, por isso, estamos de portas abertas para quem quiser se tornar membro. O primeiro passo é pedir o convite pelo site ou ser indicado por algum membro.
Vocês oferecem proteção para todos os aparelhos com sistema android?
Adoraríamos, mas, para começar, como nos preocupamos muito com a experiência de nossos membros, inicialmente oferecemos proteção apenas para as linhas Galaxy S, J Prime e J Pro da Samsung. Nossa expectativa é atender o quanto antes a maior parte dos aparelhos pedidos.
Qualquer pessoa é aprovada imediatamente na comunidade Pier?
Não, as pessoas indicadas por membros têm maior probabilidade de aprovação, mas, de qualquer forma, cada pedido passa por uma análise bem completa. Explicamos direitinho como funciona no artigo Somos Todos Digitais. Passa lá e dá uma lida 😉
A Pier protege aparelhos comprados no exterior ou sem nota fiscal?
Sim. O lugar onde comprou seu aparelho não deveria te impedir de protegê-lo, não é mesmo? E mais, utilizamos outros métodos, como o número de IMEI, para controlar a procedência de seu aparelho, e por isso, também não exigimos a nota fiscal para a contratação. Basta instalar nosso App no aparelho a ser protegido e deixar o resto com a gente.
Vocês cobrem aparelhos com mais de 1 ano ou fora de garantia?
Nós utilizamos outros métodos, como a identificação única e global do aparelho (IMEI), para verificação do aparelho. Assim você pode contratar a proteção para modelos seminovos ou fora da garantia, sem problemas!
Como funciona o pagamento das mensalidades?
Nosso contrato é mensal. Ou seja, não se trata de um valor anual parcelado. A cobrança é lançada todo mês em seu cartão de crédito. Igual ao Netflix. O melhor disso tudo? Você não compromete o limite do seu cartão no ano e você é livre para cancelar quando quiser.
Vocês cobram franquia?
Não cobramos franquia! O valor que você recebe caso precise de reembolso é exatamente aquele que exibimos para você no momento da contratação. Você não paga nem taxa nem franquia para recebê-lo.
A Pier possui carência ou fidelidade?
Não! Uma vez que você fizer sua adesão e ativação pelo app, seu smartphone já está protegido! E não acreditamos em fidelidade, você deve estar com a gente porque quer, não é mesmo? Se não estiver satisfeita, poderá cancelar a qualquer momento. Com 3 cliques para sermos precisos 😄