Confira os termos de uso dos nossos produtos
Atualizado em 11/12/2020
A Pier é uma Seguradora, constituída no âmbito do Sandbox Regulatório da Susep, sob processo SUSEP n. 15414.616242/2020-87. Estamos aqui para oferecer um seguro digital simples, descomplicado, como você nunca viu. A proposta da Pier é simples: oferecer um produto 100% digital e permitir que pessoas compartilhem riscos e recursos através de uma plataforma autônoma. Para isso, a Pier é responsável por:
Você pode acessar o valor da sua mensalidade na hora da contratação. Esse valor será reajustado mensalmente com base nas atualizações da Tabela Fipe .
A vistoria do automóvel é feita pelo aplicativo da Pier, de maneira 100% digital. Para isso, serão pedidas fotos internas e externas do automóvel, além da foto do documento do carro (CRV, CLRV ou DUT). Após o envio da vistoria, analisaremos as fotos e voltaremos com uma resposta em até 48 horas, prorrogáveis caso o envio de outros documentos seja necessário.
Se alguém roubar ou furtar seu carro, você deve:
O reembolso será realizado em 20 dias úteis após o recebimento de toda a documentação solicitada. Em alguns casos, esse prazo poderá se estender a até 30 dias, conforme as normas da SUSEP. Em caso de esse prazo de 30 dias ser excedido, a Pier contabilizará ao pagamento as devidas correções e multa pelo seu próprio atraso.
Caso o veículo seja localizado, comunique imediatamente à Pier, mesmo que seja localizado com quaisquer danos para que possamos orientá-lo sobre como proceder.
Não são reembolsáveis:
Após o recebimento de toda a documentação solicitada, realizaremos o pagamento do valor da indenização com base na tabela FIPE do mês em que for entregue a documentação completa. Deste valor, poderão ser descontadas eventuais parcelas pendentes do Seguro, deduzir débitos do veículo, tais como multas, IPVA, entre outras, quando for o caso.
Poderá ser realizado a qualquer momento pelo aplicativo ou website sem custos. O atraso de 25 dias na mensalidade também provoca o cancelamento automático.
Visando à segurança da comunidade, diminuição do índice de perda e consequente redução das mensalidades, a Pier faz uso de big data e machine learning para detectar possíveis fraudes. Nos casos em que a Pier identificar riscos de fraude, o seguro não será renovado e o prazo para pagamento de indenizações poderá ser estendido para averiguação da situação.
Caso a Pier levante indícios de fraude, visando ao melhor interesse e segurança da comunidade, tomará as medidas legais cabíveis junto às autoridades competentes contra o possível fraudador.
Em caso de necessidade, poderão ser solicitados documentos adicionais tais como:
Para mais informações, acesse nossos termos completos:
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